一、初步接洽

來電紀錄─ 客服部紀錄屋主基本資料、空間需求及裝修預算
現場勘查─ 設計師進行現場勘查，對案件初步評估，與屋主就機能與需求進行第一次溝通

二、規劃建議

精確丈量─	工務及設計部到現場丈量、拍照、詳實紀錄現況
平面規劃─	依據前次所討論之空間及個人需求，進行空間配置及動線分析，並提供不同的規劃方案

三、設計委託

平面洽談─ 討論提案、風格定位，並提供粗估的工程費用供屋主參考
簽訂設計合約─	平面圖方案確認後，雙方簽訂設計合約，並提供相關廠商及推薦商品資料
繪製施工圖面─	立剖面設計圖（標註材料）、細部設計，提供工程報價，報價中詳列尺寸、單價

四、工程委託

簽訂工程合約─ 設計內容、施工建材及工程報價確定無誤，雙方即簽訂工程合約
施工會議─	解說設計圖，建材選樣，色彩計畫
工程管理─	工務現場監工，管控施工進度及品質
工程施作─	拆除、泥作、水電、木作、鐵工、油漆、玻璃、壁紙、清潔，按標準施工法嚴謹施作
客服回報─	定期回報工程進度及施工情形
佈置建議─	提供採購窗簾、家具、燈具、飾品的專業建議

五、完工結案

完工驗收─	工程完成後驗收交屋
工程結案─	請領尾款，資料歸檔
客戶服務─	提供「材料管理」資料以及施工中、完工照片光碟，並提供一年保固與永久服務